Оформить заявку на получение 10000 рублей на ребенка стало еще проще. Видеорепортаж Станислава Васильченко

Оформить заявку на получение 10000 рублей на ребенка стало еще проще. Видеорепортаж Станислава Васильченко

В условиях эпидемиологической ситуации офисы МФЦ вынуждены были закрыться. Но их работа не остановилась — перешла в онлайн-режим. При этом оказалось, что процесс дистанционной регистрации документов намного проще. 

Беспрецедентные выплаты за каждого ребенка взбудоражили общественность. Заявки на получение 10000 рублей за пару недель оформили почти 6 миллионов россиян. В их числе и львиная доля приморцев. Весь поток обращений обрушился на сайт «Госуслуги», к чему ресурс оказался не готов. Однако ситуацию удалось исправить.

Сергей Александров, директор КГАУ МФЦ Приморского края: «Сайт государственных услуг работает хорошо. Ресурсы, по поручению президента РФ, увеличены, поэтому каждый заявитель может подать заявку буквально за 3 минуты. МФЦ Приморского края разработаны последовательные подробные инструкции. Они сделаны для самого простого пользователя портала госуслуг, там всё в картинках».

Оказавшись в условиях самоизоляции, приморцы стали больше внимания уделять своим документам. Количество заявок в МФЦ выросло с 30 до 1000 в день. Одни из самых популярных запросов за последнее время: получение справки из ЕГРН, информация о состоянии пенсионного счёта, перерасчет жилищно-коммунальных платежей. Сегодня эти и многие другие услуги центр оказывает онлайн. Для этого пользователю нужно лишь зарегистрироваться на сайте «Госуслуги».

Сергей Александров, директор КГАУ МФЦ Приморского края: «Мы, к сожалению, сталкиваемся с тем, что граждане ленятся. Или им не интересно получать услуги в электронном виде, хотя это доступно. Например, выписка из ЕГРП, реально получить ее за 3 минуты. Но мы видим большое количество обращений на линию экстренного приема, в которых, как обоснование, устанавливается «Мне лень», «Я не хочу разбираться», «Я лучше подожду»".

А ждать возможно придется долго. Вместо этого, необходимые операции с документами можно провести, не выходя из дома, К тому же, сегодня специалисты многофункционального центра готовы проконсультировать граждан и помочь им дистанционно заполнить документы.

Евгений Климов, клиент МФЦ: «В отпуск собирался. Загранпаспорт закончился, пришлось продлить. Времени стоять в очередях не было, решил через «Госуслуги» всё оформить. На всякий случай обратился за консультацией в колл-центр. Всё рассказали, по полочкам разложили. 5 минут, и заявка готова».

Бывает и так, что документы необходимы здесь и сейчас. В этом случае МФЦ предлагает обратиться через форму экстренного приема. По номеру: 


Источник: «Вести: Приморье» [ www.vestiprim.ru ]
22:45
9
RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...